Vzdelávanie
02.06.2024
Tím Skillmea
Content marketing: Čo to je a kde sa dá využiť?
Ak chcete vytvoriť silnú identitu značky, zvýšiť organickú návštevnosť, prilákať potenciálnych zákazníkov a budovať dôveru s tými existujúcimi, content marketing je životne dôležitou stratégiou pre vaše podnikanie.
Tvorbou a publikáciou kvalitného obsahu, ktorý je v súlade s cieľovou skupinou, získate oveľa viac, ako je napríklad skvalitnenie prítomnosti v online svete, zvýšenie lojality či autority alebo vyššia návratnosť investícií. Môžete zažiť úspech v podnikaní napriek tomu, že v digitálnom prostredí je obrovská konkurencia.
Čo je content marketingZaujíma vás, čo je content marketing? Existuje množstvo definícií, ale pokojne si môžeme toto slovné spojenie rozmeniť na drobné, kde content znamená obsah. Význam slova marketing výstižne definuje “starý otec” moderného marketingu Peter Drucker, podľa ktorého: “cieľom marketingu je čo najlepšie spoznať zákazníka a porozumieť mu, aby sa produkty alebo služby predávali sami.”
To znamená, že content marketing je strategický marketingový prístup, ktorý sa sústreďuje na plánovanie, tvorbu, distribúciu, zdieľanie či publikovanie kvalitného, relevantného a pravidelného obsahu s cieľom prilákať potenciálnych zákazníkov a udržať si vzťahy s tými existujúcimi, čo prirodzene vedie k zvýšeniu tržieb a zisku.
Cieľom content marketingu je vybudovať si silný vzťah s cieľovou skupinou tým, že firma jej poskytuje užitočné a zaujímavé informácie. Ide o dlhodobú stratégiu, ktorá je zameraná nielen na propagáciu produktov a služieb, ale predovšetkým na poskytovanie hodnôt publiku v podobe obsahu, ktorý sa sústreďuje na jeho potreby, záujmy či problémy.
Náš tip: Ak si chcete doplniť vedomosti z oblasti marketingu, dávame vám do pozornosti naše online kurzy s odborníkmi. Môžete sa dozvedieť niečo o influencer marketingu, autentickom marketingu, copywritingu, brandingu a mnohých ďalších zaujímavých oblastiach marketingu.
Najčastejšie formy content marketingu v praxi Content marketing pomáha budovať silnú identitu značky, podporuje dôveru a lojalitu medzi firmou a zákazníkmi. Content marketing by mal byť zameraný na vytvorenie a poskytovanie hodnotného obsahu, ktorý vás pasuje do role odborníka, čím narastá pravdepodobnosť, že si zákazníci vyberú vaše produkty. Zároveň dávate prostredníctvom obsahu zákazníkom najavo, že vám na nich naozaj záleží.
Existuje niekoľko foriem content marketingu, ktoré môžete začleniť do content marketingovej stratégie. Ide o:
• webové stránky,
• blogové príspevky,
• články,
• videá,
• infografiky,
• ebooky,
• podcasty,
• tlačové správy,
• emaily,
• príspevky na sociálnych sieťach a
• mnohé ďalšie.
Prečo je content marketing dôležitý a aké sú jeho výhody Content marketing je pre získavanie zákazníkov kľúčový. Ak ho porovnáme napríklad s PPC reklamou, tá síce prináša návštevnosť a výnosy, avšak iba obsahový marketing má potenciál dosiahnuť rôznorodé marketingové ciele a môže byť použitý v celom procese od získavania zákazníkov až po predaj a používanie produktu zákazníkmi.
Ak sa pozrieme na relevantné štatistiky, tak spoločnosti, ktoré majú blogy, získavajú až o 67 percent potenciálnych zákazníkov viac ako ostatné. Podľa ďalších údajov až 88 percent ľudí pripisuje videám značky, že ich presvedčili ku kúpe produktu alebo služby. Faktom je aj to, že zákazníci uprednostňujú kvalitný obsah pred reklamami. Podľa dostupných informácií až 290 miliónov ľudí používa blokátory reklám vo svojich počítačových zariadeniach.
Výhody content marketingu v kocke Efektivny content marketing prináša nasledovné výhody:
• Zvyšuje prítomnosť vašej značky v online svete – ľudia neustále hľadajú informácie o tom, čo ich zaujíma a vy im ich prostredníctvom content marketingu dokážete poskytnúť ako profesionál.
• Láka viac potenciálnych zákazníkov, čiže zvyšuje povedomie o značke.
• Rozvíja vzťahy s existujúcimi zákazníkmi, pretože obsahový marketing buduje dôveru a pasuje vás do role odborníka v danej oblasti.
• Podieľa sa na budovaní lojality, pretože konkurencia je obrovská. Čím sú zákazníci lojálnejší k vašej značke, tým, spravidla, viac nakupujú. To znamená vyššie tržby a zisk.
• Pomáha šetriť náklady – napríklad reklama v médiách je nákladnejšia ako obsahový marketing.
Ako funguje content marketing Ak chcete naplno čerpať vyššie spomenuté výhody content marketingu, musíte sa sústrediť na tvorbu a distribúciu hodnotného obsahu vo všetkých fázach predajného cyklu. To znamená zabezpečiť relevantný obsah pre potenciálnych i existujúcich zákazníkov.
Fungovanie content marketingu sa dá zjednodušene rozdeliť do troch fáz:
• Fáza informovanosti (vzdelávacia fáza), v rámci ktorej sa zameriate na problémy vašej cieľovej skupiny, na ktoré poskytnete riešenia v podobe cenných a overených informácií prostredníctvom článkov, blogových príspevkov, e-bookov, videí či podcastov.
• Fáza uvažovania je založená na poskytovaní informácií, ktoré vedú zákazníkov k uvažovaniu o tom, na aké vlastnosti či funkcie daného riešenia svojho problému sa majú sústrediť, aby boli naplnené ich potreby, resp. vyriešený konkrétny problém. Vhodné sú prípadové štúdie, infografiky či blogy v podobe návodov.
• Záverečná (rozhodovacia) fáza sa sústreďuje na zákazníkov, ktorí chcú produkt či službu kúpiť. Je potrebné komunikovať im vašu odbornosť, znalosti i výhody v porovnaní s konkurenciou. Ponúknite publiku obsah vytvorený používateľmi, vytvorte príručky pre kupujúcich alebo video o produkte, teda obsah, ktorý ich presvedčí ku kúpe.
[Zdroj: Freepik]
Čo si treba definovať pred tvorbou content marketingu? Tvorba content marketingu sa nezaobíde bez obsahovej marketingovej stratégie. Tá je vlastne odpoveďou na otázky, prečo tvoríte obsah, komu ním chcete pomáhať a akým spôsobom to máte urobiť, aby ste to zrealizovali originálne, teda tak, ako to konkurencia nedokáže.
Zjednodušene povedané, je to plán na tvorbu, zverejňovanie a distribúciu kvalitného, relevantného a pravidelného obsahu, ktorý informuje, vzdeláva, inšpiruje i zabáva s cieľom získať nových zákazníkov, budovať dôveru s tými existujúcimi a dosiahnuť stanovené ciele.
Tipy, ako začať s content marketingom 1. Nastavte si konkrétne, reálne dosiahnuteľné, merateľné, relevantné a časovo ohraničené ciele, pretože tie sú pre content marketingovú stratégiu kľúčové. Môže ísť, napríklad o zvýšenie organickej návštevnosti webu, zvýšený počet odberateľov e-mailov a pod.
2. Preskúmajte cieľovú skupinu, jej potreby, problémy, zvyky, životný štýl a podobne, pretože práve tomu prispôsobíte obsah. Pokojne si vytvorte personu, teda fiktívny profil človeka s reálnymi údajmi, vlastnosťami, príbehom, vzdelaním atď.
3. Vžite sa do nákupného procesu svojich zákazníkov a snažte sa ich pochopiť od okamihu, ako majú nejakú potrebu, snažia sa ju uspokojiť a hľadajú konkrétne produkty, ktoré to dokážu najlepšie, až po nákup vášho produktu a jeho používanie.
4. Dbajte na to, aby bol obsah konzistentný s hlasom značky, teda bol v súlade s jej hodnotami, názormi a postojmi.
5. Snažte sa o zosúladenie content marketingu s príbehom značky.
6. Nepodceňte dôkladnú analýzu konkurencie, pozrite sa na jej silné a slabé stránky a rovnako konkretizujte aj tie vaše.
7. Investujte do vytvorenia silnej stratégie kľúčových slov, ktoré budete používať pri tvorbe obsahu.
8. Vytvorte si publikačný plán, ktorého sa budete pri tvorbe contentu držať.
9. Nájdite spoľahlivých a kreatívnych ľudí, ktorí sa budú tvorbe obsahu venovať.
10. Pravidelne vyhodnocujte nastavenú content marketingovú stratégiu, vykonávajte audit obsahu a na základe zistených údajov implementujte potrebné zmeny.
Náš tip: Máte pocit, že sa v content marketingu strácate? Dávame vám do pozornosti náš online kurz Úspešný content marketing, kde sa naučíte, napríklad ako content marketing zapadá do celkovej digitálnej stratégie, súvisí s tvorbou značky, SEO, analytikou a správaním dnešných užívateľov. Naučíte sa zostaviť a dodržiavať redakčný plán a písať články, ktoré zaujmú.
Rýchle tipy ku content marketingu, ktoré sa zídu Content marketing a vytváranie užitočného obsahu sú dôležité, ale to vám samo o sebe nezabezpečí najlepšie priečky vo vyhľadávaní. Podľa prieskumu z minulého roka viac ako 96 percent obsahu nezaznamenáva žiadnu návštevnosť z organického vyhľadávania služby Google. To znamená, že je nevyhnutné SEO, čiže optimalizácia webu pre vyhľadávače. Na čo by ste mali myslieť?
• Zamerajte sa v rámci content marketingu na SEO.
• Preskúmajte, na aké témy sa sústreďuje vaša konkurencia.
• Optimalizujte podľa zámeru vyhľadávania.
• Venujte pozornosť tvorbe publikačného kalendára, kde sú prehľadne uvedené témy, kľúčové slová, rozsah, autor, dátum dodania atď.
• Propagujte svoj obsah všetkými dostupnými kanálmi.
• Dlhšie príspevky neznamenajú vyššiu organickú návštevnosť. Podľa štúdie príspevok s 10 000 slovami má nižšiu návštevnosť ako ten s 2 000 slovami.
• Udržiavajte obsah neustále aktuálny.
• Pri tvorbe obsahu stavte na autenticitu a originalitu a nebojte sa vynikať, prísť s niečím výnimočným a povedzte svoj názor.
• Oslovte ešte viac ľudí pomocou videí, podcastov a prehľadných infografík.
• Robte content marketing so srdcom na správnom mieste a úspech vás neminie!
